Politik om beskyttelse af persondata

Forsendelse

Bestillinger afgivet mandag–fredag inden kl. 12:00 behandles normalt samme dag. Behandlingstiden er 1–3 hverdage. Når ordren er afsendt, modtager du en bekræftelse med sporingsnummer.

Forsendelsesomkostninger & leveringstider

Schweiz

• Standardforsendelse CHF 8.50. Normalt afsendt inden for 2 hverdage
• Ekspres (A-Post) CHF 15.00. Afsendelse samme hverdag ved bestilling inden kl. 12:00, ellers garanteret næste hverdag
• Gratis forsendelse fra CHF 150.00
• Ingen yderligere told eller skatter.

Tyskland

• Standardforsendelse €8.50. Normalt afsendt inden for 2 hverdage
• Ekspres €20.00. Afsendelse samme hverdag ved bestilling inden kl. 12:00, ellers garanteret næste hverdag
• Gratis forsendelse fra €150.00
• Ingen yderligere told eller skatter.

Resten af Europa

• Standardforsendelse €12.50. Normalt afsendt inden for 2 hverdage
• Ekspres €20.00. Afsendelse samme hverdag ved bestilling inden kl. 12:00, ellers garanteret næste hverdag
• Gratis forsendelse fra €150.00
• Ingen yderligere told eller skatter inden for EU.

Internationalt

• Told og skatter uden for Europa betales af kunden og kan variere.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af told, transportører eller force majeure.

Annulleringer

Når en ordre er afgivet, kan vi desværre ikke foretage ændringer eller annulleringer. Tjek venligst din ordre omhyggeligt inden køb — har du spørgsmål, hjælper vi gerne på forhånd: Kontakt

Returnering & ombytning

14-dages returret*

Det er meget vigtigt for os, at du er tilfreds med din Noah*s Ocean®-bestilling! Hvis ikke, kan ubrugte varer i original emballage returneres inden for 14 dage efter modtagelse, med forbehold for nedenstående betingelser.

*Varer, der er undtaget fra fortrydelsesretten i henhold til vores Vilkår og betingelser, gælder ikke.

Sådan returnerer du en vare

Trin 1: Registrer din returnering via vores returportal og følg vejledningen trin for trin.

Trin 2: Sørg for, at varen ikke er brugt eller vasket, at hængemærket stadig er fastgjort, og at varen er fuldt indpakket i den komposterbare pose. Pak varen omhyggeligt for at undgå beskadigelse under transport.

Trin 3: Læg returbekræftelsen i pakken og send den af sted.

Tip: Gem venligst dit sporingsnummer, indtil din returnering er behandlet og din refusion er gennemført.

Returomkostninger

Som en lille virksomhed er behandling af returneringer både kostbart for os og for miljøet. Af denne grund bærer kunden returomkostningerne. De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes heller ikke.

Hvis du er usikker på størrelse, materialer eller farver inden bestilling, er du velkommen til at kontakte os — vi hjælper dig med at vælge den rigtige vare og undgå unødvendige returneringer: WhatsApp eller Mail. Vi svarer hurtigt.

Gik noget galt fra vores side? Hvis du modtog en forkert, defekt eller ufuldstændig vare, dækker vi naturligvis returomkostningerne.

Håndteringsgebyr

Der kan fratrækkes et beløb for returnering af hele bestillingen. Delvise ombytninger er gratis.

Bemærk venligst:

• Tøj uden brugsspor, med mærke og i original emballage: intet fradrag
• Åbnet emballage eller brugt produkt: mindst 10 % eller minimum CHF 10.00 i fradrag

Ombytning

Passer størrelsen ikke? Ingen stress — ombytning er mulig inden for 14 dage. Bemærk: Ombyttede varer kan ikke returneres igen.

Refusion

Når vi modtager og kontrollerer returneringen, behandler vi refusionen inden for 1–3 hverdage. Afhængigt af betalingsmetoden kan kreditten tage op til 10 dage.

Udsalg & rabatkoder

Nedsatte varer er udelukket fra returret. Varer købt med en rabatkode på mere end 25 % kan kun ombyttes.

Gavekort

Gavekort er udelukket fra returnering og refusion.

Opdateret: juni 2026. Noah*s Ocean®, et brand af Kreativfritze Design & Innovation.