Πολιτική απορρήτου

Αποστολή

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται Δευτέρα–Παρασκευή πριν τις 12:00 επεξεργάζονται συνήθως την ίδια μέρα. Ο χρόνος επεξεργασίας είναι 1–3 εργάσιμες ημέρες. Μετά την αποστολή, θα λάβετε επιβεβαίωση με αριθμό παρακολούθησης.

Έξοδα αποστολής & χρόνοι παράδοσης

Ελβετία

• Τυπική αποστολή CHF 8.50. Συνήθως αποστέλλεται εντός 2 εργασίμων ημερών
• Ταχεία αποστολή (A-Post) CHF 15.00. Αποστολή την ίδια εργάσιμη ημέρα για παραγγελίες πριν τις 12:00, αλλιώς εγγυημένα την επόμενη εργάσιμη ημέρα
• Δωρεάν αποστολή από CHF 150.00
• Χωρίς επιπλέον τελωνειακές χρεώσεις ή φόρους.

Γερμανία

• Τυπική αποστολή €8.50. Συνήθως αποστέλλεται εντός 2 εργασίμων ημερών
• Ταχεία αποστολή €20.00. Αποστολή την ίδια εργάσιμη ημέρα για παραγγελίες πριν τις 12:00, αλλιώς εγγυημένα την επόμενη εργάσιμη ημέρα
• Δωρεάν αποστολή από €150.00
• Χωρίς επιπλέον τελωνειακές χρεώσεις ή φόρους.

Υπόλοιπη Ευρώπη

• Τυπική αποστολή €12.50. Συνήθως αποστέλλεται εντός 2 εργασίμων ημερών
• Ταχεία αποστολή €20.00. Αποστολή την ίδια εργάσιμη ημέρα για παραγγελίες πριν τις 12:00, αλλιώς εγγυημένα την επόμενη εργάσιμη ημέρα
• Δωρεάν αποστολή από €150.00
• Χωρίς επιπλέον τελωνειακές χρεώσεις ή φόρους εντός ΕΕ.

Διεθνώς

• Οι τελωνειακές χρεώσεις και φόροι εκτός Ευρώπης βαρύνουν τον πελάτη και ενδέχεται να ποικίλλουν.

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τελωνεία, μεταφορείς ή ανωτέρα βία.

Ακυρώσεις

Μόλις ολοκληρωθεί μια παραγγελία, δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές ή ακυρώσεις. Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά την παραγγελία σας πριν αγοράσετε — για ερωτήσεις χαιρόμαστε να βοηθήσουμε εκ των προτέρων: Επικοινωνία

Επιστροφές & ανταλλαγές

14ήμερο δικαίωμα επιστροφής*

Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας Noah*s Ocean®! Εάν δεν συμβαίνει αυτό, αχρησιμοποίητα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή, υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις.

*Προϊόντα που εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους μας δεν ισχύουν.

Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν

Βήμα 1: Δηλώστε την επιστροφή σας μέσω της πύλης επιστροφών μας και ακολουθήστε τις οδηγίες βήμα προς βήμα.

Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν δεν έχει φορεθεί ή πλυθεί, ότι η ετικέτα είναι ακόμα συνδεδεμένη και ότι το εμπόρευμα βρίσκεται εξ ολοκλήρου στην κομποστοποιήσιμη σακούλα. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά.

Βήμα 3: Τοποθετήστε την επιβεβαίωση επιστροφής στο πακέτο και αποστείλτε το.

Συμβουλή: Διατηρήστε τον αριθμό παρακολούθησης μέχρι να επεξεργαστεί η επιστροφή σας και να πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων.

Έξοδα επιστροφής

Ως μικρή επιχείρηση, η διαχείριση επιστροφών είναι δαπανηρή τόσο για εμάς όσο και για το περιβάλλον. Για αυτόν τον λόγο, τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Τα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας επίσης δεν επιστρέφονται.

Εάν πριν την παραγγελία έχετε αμφιβολίες σχετικά με το μέγεθος, τα υλικά ή τα χρώματα, επικοινωνήστε μαζί μας — θα σας βοηθήσουμε να επιλέξετε το σωστό προϊόν και να αποφύγουμε περιττές επιστροφές: WhatsApp ή Email. Απαντάμε γρήγορα.

Κάτι δεν πήγε καλά από την πλευρά μας; Εάν λάβατε λανθασμένο, ελαττωματικό ή ελλιπές προϊόν, καλύπτουμε φυσικά τα έξοδα επιστροφής.

Αποζημίωση χειρισμού

Για την επιστροφή ολόκληρης της παραγγελίας ενδέχεται να εφαρμοστεί αφαίρεση. Οι μερικές ανταλλαγές είναι δωρεάν.

Προσέξτε:

• Ρούχα χωρίς σημάδια χρήσης, με ετικέτα και στην αρχική συσκευασία: καμία αφαίρεση
• Ανοιχτή συσκευασία ή χρησιμοποιημένο προϊόν: τουλάχιστον 10% ή ελάχιστη αφαίρεση CHF 10.00

Ανταλλαγή

Δεν ταιριάζει το μέγεθος; Χωρίς άγχος — η ανταλλαγή είναι δυνατή εντός 14 ημερών. Σημείωση: τα ανταλλαγμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ξανά.

Επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 1–3 εργασίμων ημερών. Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής, η πίστωση μπορεί να διαρκέσει έως 10 ημέρες.

Εκπτώσεις & κωδικοί έκπτωσης

Τα εκπτωτικά προϊόντα εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής. Προϊόντα που αγοράστηκαν με κωδικό έκπτωσης άνω του 25% μπορούν μόνο να ανταλλαγούν.

Δωροκάρτες

Οι δωροκάρτες εξαιρούνται από επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.

Ενημερώθηκε: Ιούνιος 2026. Noah*s Ocean®, μια μάρκα της Kreativfritze Design & Innovation.