Tietosuojakäytäntö

Toimitus

Maanantaista perjantaihin ennen klo 12:00 tehdyt tilaukset käsitellään yleensä samana päivänä. Käsittelyaika on 1–3 arkipäivää. Toimituksen jälkeen saat vahvistuksen seurantanumerolla.

Toimituskulut & toimitusajat

Sveitsi

• Vakiotoimitus CHF 8.50. Yleensä lähetetty 2 arkipäivän kuluessa
• Pikatoimitus (A-Post) CHF 15.00. Toimitus samana arkipäivänä ennen klo 12:00 tehdyille tilauksille, muuten taattu seuraavana arkipäivänä
• Ilmainen toimitus yli CHF 150.00 tilauksiin
• Ei lisätulleja tai veroja.

Saksa

• Vakiotoimitus €8.50. Yleensä lähetetty 2 arkipäivän kuluessa
• Pikatoimitus €20.00. Toimitus samana arkipäivänä ennen klo 12:00 tehdyille tilauksille, muuten taattu seuraavana arkipäivänä
• Ilmainen toimitus yli €150.00 tilauksiin
• Ei lisätulleja tai veroja.

Muu Eurooppa

• Vakiotoimitus €12.50. Yleensä lähetetty 2 arkipäivän kuluessa
• Pikatoimitus €20.00. Toimitus samana arkipäivänä ennen klo 12:00 tehdyille tilauksille, muuten taattu seuraavana arkipäivänä
• Ilmainen toimitus yli €150.00 tilauksiin
• Ei lisätulleja tai veroja EU:n sisällä.

Kansainvälinen

• Euroopan ulkopuolelle toimitettavat tullit ja verot ovat asiakkaan vastuulla ja voivat vaihdella.

Emme ole vastuussa tullin, kuljetusyritysten tai ylivoimaisten esteiden aiheuttamista viivästyksistä.

Peruutukset

Kun tilaus on tehty, emme valitettavasti voi tehdä muutoksia tai peruutuksia. Tarkista tilauksesi huolellisesti ennen ostoa — kysymysten tapauksessa autamme mielellämme etukäteen: Yhteystiedot

Palautukset & vaihdot

14 päivän palautusoikeus*

Meille on erittäin tärkeää, että olet tyytyväinen Noah*s Ocean® -tilaukseesi! Jos näin ei ole, käyttämättömiä tuotteita alkuperäispakkauksessa voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta alla olevien ehtojen mukaisesti.

*Tuotteet, jotka on suljettu peruutusoikeuden ulkopuolelle yleisten ehtojemme mukaisesti, eivät kuulu tähän.

Tuotteen palauttaminen

Vaihe 1: Ilmoita palautuksestasi palautusportaalimme kautta ja seuraa ohjeita vaihe vaiheelta.

Vaihe 2: Varmista, että tuotetta ei ole käytetty tai pesty, riippu on edelleen kiinni ja tavara on kokonaan kompostoitavassa pussissa. Pakkaa tuote huolellisesti kuljetusvaurioiden välttämiseksi.

Vaihe 3: Laita palautusvahvistus pakettiin ja lähetä se.

Vinkki: Säilytä seurantanumerosi, kunnes palautuksesi on käsitelty ja hyvityksesi suoritettu.

Palautuskulut

Pienenä yrityksenä palautusten käsittely on kallista sekä meille että ympäristölle. Tästä syystä asiakas vastaa palautuskuluista. Alkuperäisiä toimituskuluja ei myöskään palauteta.

Jos olet epävarma koosta, materiaaleista tai väreistä ennen tilausta, ota rohkeasti yhteyttä — autamme sinua valitsemaan oikean tuotteen ja välttämään turhat palautukset: WhatsApp tai Sähköposti. Vastaamme nopeasti.

Meniköjotain pieleen meidän puoleltamme? Jos sait väärän, viallisen tai epätäydellisen tuotteen, korvaamme tietenkin palautuskulut.

Käsittelymaksu

Koko tilauksen palautuksesta voidaan vähentää maksu. Osittaiset vaihdot ovat ilmaisia.

Huomaa:

• Vaatteet ilman käyttöjälkiä, lappu kiinni ja alkuperäispakkauksessa: ei vähennystä
• Avattu pakkaus tai käytetty tuote: vähintään 10 % tai vähintään CHF 10.00 vähennys

Vaihto

Koko ei sovi? Ei stressiä — vaihto on mahdollista 14 päivän sisällä. Huomaa: vaihdettujen tuotteiden palautus ei ole mahdollista.

Hyvitys

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, käsittelemme hyvityksen 1–3 arkipäivän kuluessa. Maksutavasta riippuen hyvitys voi kestää jopa 10 päivää.

Ale & alennuskoodit

Alennettuja tuotteita ei voi palauttaa. Yli 25 %:n alennuskoodilla ostettuja tuotteita voidaan vain vaihtaa.

Lahjakortit

Lahjakortit on suljettu palautusten ja hyvitysten ulkopuolelle.

Päivitetty: kesäkuu 2026. Noah*s Ocean®, Kreativfritze Design & Innovationin brändi.