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Informativa sulla privacy di Noah*s Ocean, un marchio di Kreativ Fritze Design & Innovation. Ultimo aggiornamento: 30 marzo 2023

La presente Informativa sulla privacy descrive come Noah*s Ocean, un marchio di Kreativ Fritze Design & Innovation (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro"), raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti il ​​nostro sito web, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto da noahsocean.ch (il "Sito") o comunichi con noi in altro modo (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai servizi, l'utente acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei propri dati come descritto nella presente informativa sulla privacy. Se non si accetta la presente informativa sulla privacy, si prega di non utilizzare o accedere ai servizi.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla Privacy sulla pagina, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure legalmente richieste.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i nostri servizi, negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto e continuiamo a raccogliere dati personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda delle tue interazioni con noi.

Oltre agli usi specifici elencati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i servizi, rispettare tutti gli obblighi legali applicabili, applicare tutti i termini di utilizzo applicabili e proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo

Le tipologie di dati personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro sito e utilizzi i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri servizi possono includere quanto segue:

• Informazioni di contatto di base come nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni sull'ordine quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account, come nome utente, password e domande di sicurezza.
• Informazioni sugli acquisti, come l'aggiunta degli articoli che stai visualizzando al carrello o alla lista dei desideri.
• Informazioni di assistenza clienti, come le informazioni che fornisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i servizi.

Alcune funzionalità dei servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni personali. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie

Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i servizi ("Dati di utilizzo"). Potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie") a questo scopo. I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i servizi.

Informazioni che riceviamo da terze parti

Infine, potremmo ricevere informazioni su di te da terze parti, tra cui venditori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o i servizi richiesti al fine di adempiere al nostro contratto con te.

Quando visiti il ​​nostro sito, apri le email o clicchi sui link che ti inviamo, o interagisci con i nostri servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti sono gestite in conformità con la presente informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti, né siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di tali terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Siti web e link di terze parti" di seguito.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornitura di prodotti e servizi: utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi necessari all'adempimento del nostro contratto con te, tra cui l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, l'abilitazione di resi e cambi e la possibilità di inviare recensioni.

Marketing e pubblicità: utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, SMS o posta, e la visualizzazione di annunci pubblicitari per prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web.

Sicurezza e prevenzione delle frodi: utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o adottare misure contro potenziali attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue informazioni di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Comunicazione con te: utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per risponderti, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Biscotti

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Come condividiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti per motivi legittimi, nel rispetto della presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing, tra cui Shopify, per fornire servizi e mostrarti annunci pubblicitari. Ad esempio, potremmo utilizzare Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Se ci dai istruzioni, richiedi o acconsenti in altro modo alla condivisione di determinate informazioni con terze parti, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Per condurre con successo un'attività commerciale con le nostre filiali o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare tutti gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare tutti i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e sensibili (contrassegnati con *) sugli utenti per le finalità sopra menzionate in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come condividiamo i dati personali":

• Categoria: Identificatori quali informazioni di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account
• Categoria: Informazioni commerciali quali informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti.
• Categoria: Attività di rete Internet o simili, come dati di utilizzo

Categorie di destinatari:

• Fornitori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner di evasione degli ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)
• Partner commerciali e di marketing
• Filiali

Non utilizziamo né condividiamo dati personali sensibili per trarre conclusioni su di te.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo "venduto" e "condiviso" dati personali (secondo la definizione di questi termini ai sensi della legge applicabile) per attività pubblicitarie e di marketing, come segue:

• Categoria di dati personali:
• Identificatori quali i dati di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sugli account.
• Informazioni commerciali quali registrazioni di prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti
• Attività di rete Internet o simili, come i dati di utilizzo
• Categorie di destinatari:
• Partner commerciali e di marketing

Contenuto generato dall'utente

I servizi potrebbero consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di pubblicare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a tutti.

Non controlliamo chi ha accesso alle informazioni che rendi disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o la mantengano al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che rendi pubbliche, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso delle informazioni che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti web e link di terze parti

Il nostro sito potrebbe contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link a siti web non affiliati o controllati da noi, vi preghiamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni fornite su piattaforme pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere utilizzate senza restrizioni anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti. L'inclusione di tali link non implica automaticamente l'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei bambini

Questi servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Al momento dell'entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" dati personali di individui di età inferiore ai 16 anni (secondo la definizione di tali termini ai sensi della legge applicabile).

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per amministrare il tuo account, fornire i servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in merito ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze; in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta in conformità con le normative di legge.

• Diritto di accesso/informazione: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano in nostro possesso.
• Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati: potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione dei tuoi dati personali o alla pubblicità mirata: potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali, o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate "pubblicità mirata", come definite dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Tieni presente che se visiti il ​​nostro sito con il segnale di preferenza di opt-out del Global Privacy Control abilitato, a seconda della tua posizione, tratteremo automaticamente questa richiesta come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o dalla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che stai utilizzando per accedere al sito.

Utilizziamo i servizi pubblicitari di Shopify, come Shopify Audiences, per personalizzare gli annunci che vedi sui siti web di terze parti. Per impedire ai commercianti Shopify che utilizzano questi servizi pubblicitari di utilizzare i tuoi dati personali per tali servizi, visita https://privacy.shopify.com/it .

reclami

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Come condividiamo i dati personali

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Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e sensibili (contrassegnati con *) sugli utenti per le finalità sopra menzionate in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come condividiamo i dati personali":

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• Categoria: Informazioni commerciali quali informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti.
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Dati dei bambini

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Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

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I tuoi diritti e le tue scelte

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• Diritto di accesso/informazione: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano in nostro possesso.
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• Diritto alla portabilità dei dati: potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
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reclami

In caso di reclami sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, potresti avere il diritto, a seconda del luogo in cui vivi, di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito o presentando il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del tuo Paese di residenza, inclusi gli Stati Uniti. I tuoi dati personali saranno inoltre elaborati da dipendenti, fornitori di servizi e partner terzi in questi Paesi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali dall'Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, ove pertinente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che fornisce un livello di protezione adeguato.

contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche di protezione dei dati o sulla presente informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, inviaci un'e-mail a info@noahsocean.ch .