Spedizione & resi

Politica di spedizione

Offriamo la spedizione in tutto il mondo per tutti i nostri prodotti e ci impegniamo a consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì prima delle 13:00 vengono generalmente elaborati lo stesso giorno. Il tempo di elaborazione è solitamente di 1-3 giorni.

Svizzera

Nessun costo aggiuntivo per dazi doganali e tasse per le consegne in Svizzera.

UE

Nessun dazio doganale o tassa aggiuntiva per le consegne all'interno dell'UE.

Internazionale

I dazi doganali e le tasse per le consegne al di fuori dell'Europa e della Svizzera sono a carico del cliente. Questi possono variare.

Elaborazione

Una volta elaborato l'ordine riceverai una conferma di spedizione con un numero di tracciamento. In caso di domande o richieste, puoi contattarci tramite il link "Contatti" sul nostro sito web.

Annullamenti

Ti preghiamo di notare che, una volta completato l'ordine, non sono più possibili modifiche o cancellazioni.

Resi, cambi e rimborsi

Hai cambiato idea? La taglia o lo stile non sono quelli giusti? Nessun problema!

I resi e i cambi sono ora più semplici che mai grazie al nostro portale di reso online. Visita il nostro portale di reso e segui le istruzioni passo dopo passo.

• In caso di cambio, riceverai un'etichetta di reso prepagata.
• In caso di reso, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Termine di restituzione: hai 14 giorni di tempo per richiedere il cambio o la restituzione sul portale. La merce deve pervenirci entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta.

Nei seguenti casi, le spese di spedizione sono a carico di Noah*s Ocean:

• Ricezione di un prodotto diverso da quello ordinato
• Ricezione di un prodotto non ordinato
• Ricezione di un prodotto incompleto

Rimborso spese

• Imballaggio originale non aperto e non danneggiato: nessuna
• Imballaggio aperto o prodotto usato: almeno il 10% o detrazione minima di CHF 10.-
• Abbigliamento e scarpe senza segni di utilizzo, etichette presenti sul capo e imballaggio originale: nessuna

Il cambio parziale è gratuito.

Per la restituzione dell'intero ordine vengono addebitati EUR 10,00 / CHF 10,00 o il 10% del valore dell'ordine, che saranno detratti dal rimborso.

Condizioni di restituzione

• L'articolo non deve essere stato indossato.
• L'articolo non deve essere stato lavato.
• L'etichetta deve essere attaccata all'articolo.
• L'articolo deve essere rispedito nella busta di plastica biodegradabile.
• La merce deve essere completa.
• Inserisci la conferma di reso nel pacco.

Sostituzione

Se un articolo non va bene, può essere sostituito entro 14 giorni. Ti preghiamo di notare che gli articoli sostituiti non possono essere restituiti nuovamente.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e controllato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 3 giorni lavorativi. L'accredito sulla carta di credito può richiedere fino a 10 giorni.

Nota: conserva il numero di reso fino al completamento del rimborso.

Saldi e svendite

Non si accettano resi per articoli in saldo. Gli articoli acquistati con un codice sconto superiore al 25% possono essere solo cambiati.

Buoni regalo

Non sono ammessi resi né rimborsi per le carte regalo.

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