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Spedizione

Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le 12:00 vengono generalmente elaborati in giornata. I tempi di elaborazione sono di 1–3 giorni lavorativi. Una volta spedito, riceverai una conferma con numero di tracciamento.

Costi di spedizione & tempi di consegna

Svizzera

• Spedizione standard CHF 8.50. Spedizione di norma entro 2 giorni lavorativi
• Spedizione express (A-Post) CHF 15.00. Spedizione in giornata per ordini entro le 12:00, altrimenti garantita il giorno lavorativo successivo
• Spedizione gratuita da CHF 150.00
• Nessun dazio doganale o tassa aggiuntiva.

Germania

• Spedizione standard €8.50. Spedizione di norma entro 2 giorni lavorativi
• Spedizione express €20.00. Spedizione in giornata per ordini entro le 12:00, altrimenti garantita il giorno lavorativo successivo
• Spedizione gratuita da €150.00
• Nessun dazio doganale o tassa aggiuntiva.

Resto d'Europa

• Spedizione standard €12.50. Spedizione di norma entro 2 giorni lavorativi
• Spedizione express €20.00. Spedizione in giornata per ordini entro le 12:00, altrimenti garantita il giorno lavorativo successivo
• Spedizione gratuita da €150.00
• Nessun dazio doganale o tassa aggiuntiva all'interno dell'UE.

Internazionale

• Dazi doganali e tasse al di fuori dell'Europa sono a carico del cliente e possono variare.

Non siamo responsabili per ritardi causati dalla dogana, dai corrieri o da cause di forza maggiore.

Cancellazioni

Una volta effettuato l'ordine, non possiamo purtroppo apportare modifiche o cancellazioni. Ti invitiamo a verificare attentamente il tuo ordine prima dell'acquisto — per domande siamo felici di aiutarti in anticipo: Contatto

Resi & cambi

Diritto di reso di 14 giorni*

Per noi è molto importante che tu sia soddisfatto del tuo ordine Noah*s Ocean®! In caso contrario, gli articoli non utilizzati nella confezione originale possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento, nel rispetto delle condizioni seguenti.

*Gli articoli esclusi dal diritto di recesso secondo le nostre Condizioni Generali non sono inclusi.

Come restituire un articolo

Fase 1: Registra il tuo reso tramite il nostro portale resi e segui le istruzioni passo dopo passo.

Fase 2: Assicurati che l'articolo non sia stato indossato né lavato, che il cartellino sia ancora attaccato e che la merce sia completamente nel sacchetto compostabile. Imballalo con cura per evitare danni durante il trasporto.

Fase 3: Inserisci la conferma di reso nel pacco e spediscilo.

Suggerimento: Conserva il numero di tracciamento fino a quando il tuo reso è stato elaborato e il rimborso effettuato.

Costi di reso

Come piccola azienda, la gestione dei resi è costosa sia per noi che per l'ambiente. Per questo motivo, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente. Anche le spese di spedizione originali dell'ordine non sono rimborsabili.

Se prima dell'ordine hai dubbi su taglia, materiali o colori, contattaci — ti aiuteremo a scegliere l'articolo giusto ed eviteremo resi inutili: WhatsApp o Email. Rispondiamo rapidamente.

Qualcosa non ha funzionato dalla nostra parte? Se hai ricevuto un articolo errato, difettoso o incompleto, ci faremo naturalmente carico delle spese di reso.

Spese di gestione

Per la restituzione dell'intero ordine potrebbe essere applicata una detrazione. I cambi parziali sono gratuiti.

Tieni presente:

• Abbigliamento senza segni d'uso, con etichetta e nella confezione originale: nessuna detrazione
• Confezione aperta o prodotto usato: almeno 10% o minimo CHF 10.00 di detrazione

Cambio

La taglia non va? Nessun problema — il cambio è possibile entro 14 giorni. Tieni presente che gli articoli cambiati non possono essere restituiti nuovamente.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso entro 1–3 giorni lavorativi. A seconda del metodo di pagamento, l'accredito può richiedere fino a 10 giorni.

Saldi & codici sconto

Gli articoli scontati sono esclusi dal diritto di reso. Gli articoli acquistati con un codice sconto superiore al 25% possono essere solo cambiati.

Carte regalo

Le carte regalo sono escluse da resi e rimborsi.

Aggiornato: giugno 2026. Noah*s Ocean®, un brand di Kreativfritze Design & Innovation.