Privacybeleid
Verzending
Bestellingen geplaatst van maandag t/m vrijdag vóór 12:00 uur worden doorgaans dezelfde dag verwerkt. De verwerkingstijd is 1–3 werkdagen. Na verzending ontvang je een bevestiging met trackingnummer.
Verzendkosten & levertijden
Zwitserland
- Standaard verzending CHF 8.50. Doorgaans verzonden binnen 2 werkdagen
- Express verzending (A-Post) CHF 15.00. Verzending op dezelfde werkdag bij bestelling vóór 12:00 uur, anders gegarandeerd de volgende werkdag
- Gratis verzending vanaf CHF 150.00
- Geen extra douanekosten of belastingen.
Duitsland
- Standaard verzending €8.50. Doorgaans verzonden binnen 2 werkdagen
- Express verzending €20.00. Verzending op dezelfde werkdag bij bestelling vóór 12:00 uur, anders gegarandeerd de volgende werkdag
- Gratis verzending vanaf €150.00
- Geen extra douanekosten of belastingen.
Overig Europa
- Standaard verzending €12.50. Doorgaans verzonden binnen 2 werkdagen
- Express verzending €20.00. Verzending op dezelfde werkdag bij bestelling vóór 12:00 uur, anders gegarandeerd de volgende werkdag
- Gratis verzending vanaf €150.00
- Geen extra douanekosten of belastingen binnen de EU.
Internationaal
- Douanekosten en belastingen buiten Europa zijn voor rekening van de klant en kunnen variëren.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door douane, vervoerders of overmacht.
Annuleringen
Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we helaas geen wijzigingen of annuleringen meer doorvoeren. Controleer je bestelling zorgvuldig vóór aankoop — bij vragen helpen we je graag vooraf: Contact
Retouren & ruilen
14 dagen retourrecht*
Het is ons erg belangrijk dat je tevreden bent met je Noah*s Ocean®-bestelling! Als dat niet het geval is, kunnen ongebruikte artikelen in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, onder voorbehoud van de onderstaande voorwaarden.
*Artikelen die op grond van onze Algemene Voorwaarden zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zijn niet van toepassing.
Hoe retourneer je een artikel
Stap 1: Meld je retour via ons retourportaal en volg de stapsgewijze instructies.
Stap 2: Zorg ervoor dat het artikel niet gedragen of gewassen is, dat het label nog vastzit en dat het artikel volledig in de composteerbare poly-tas zit. Verpak het artikel zorgvuldig om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
Stap 3: Doe de retourbevestiging in het pakket en stuur het op.
Tip: Bewaar je trackingnummer totdat je retour is verwerkt en je terugbetaling is gedaan.
Retourkosten
Als klein bedrijf is het verwerken van retouren kostbaar voor ons en voor het milieu. Daarom zijn de retourkosten voor rekening van de klant. De oorspronkelijke verzendkosten van de bestelling worden ook niet terugbetaald.
Als je vóór de bestelling twijfelt over maat, materialen of kleuren, neem dan gerust contact met ons op — we helpen je het juiste artikel te kiezen en onnodige retouren te vermijden: WhatsApp of E-mail. We reageren snel.
Is er iets misgegaan aan onze kant? Als je een verkeerd, defect of onvolledig artikel hebt ontvangen, nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.
Afhandelingskosten
Voor de retournering van de volledige bestelling kan een aftrek worden toegepast. Gedeeltelijke ruilen zijn gratis.
Let op:
- Kleding zonder gebruikssporen, met label en in originele verpakking: geen aftrek
- Geopende verpakking of gebruikt product: minimaal 10% of minimaal CHF 10.00 aftrek
Ruilen
Verkeerde maat? Geen stress — ruilen is mogelijk binnen 14 dagen. Let op: geruilde artikelen kunnen niet opnieuw worden geretourneerd.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour verwerken we de terugbetaling binnen 1–3 werkdagen. Afhankelijk van de betaalmethode kan de creditering tot 10 dagen duren.
Sale & kortingscodes
Afgeprijsde artikelen zijn uitgesloten van het retourrecht. Artikelen gekocht met een kortingscode van meer dan 25% kunnen alleen worden geruild.
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn uitgesloten van retour en terugbetaling.
Bijgewerkt: juni 2026. Noah*s Ocean®, een merk van Kreativfritze Design & Innovation.
