Versand & Rückgabe

Versandrichtlinien

Wir bieten weltweiten Versand für alle unsere Produkte an und bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 13.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Tage.

Schweiz

Keine zusätzlichen Zollgebühren und Steuern für Lieferungen innerhalb der Schweiz.

EU

Keine zusätzlichen Zollgebühren und Steuern für Lieferungen innerhalb der EU.

International

Zollgebühren und Steuern für Lieferungen außerhalb von Europa und der Schweiz sind vom Kunden zu tragen. Diese können variieren.

Bearbeitung

Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns über den Kontakt-Link auf unserer Website erreichen.

Stornierungen

Bitte beachten Sie, dass nach Abschluss der Bestellung keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich sind.

Rückgabe, Umtausch & Erstattung

Ihre Meinung geändert? Nicht die richtige Größe oder der passende Stil? Kein Problem!

Rücksendungen und Umtausch sind jetzt einfacher denn je dank unseres Online-Rücksendeportals. Besuchen Sie unser Rückgabeportal und folgen Sie den Schritt-für-Schritt-Anweisungen.

Bei Umtausch erhalten Sie ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.
Bei Rückerstattungen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage Zeit, um den Umtausch oder die Rückgabe im Rückgabeportal zu beantragen. Die Rücksendung muss innerhalb von 5 Werktagen nach Antragstellung bei uns eingehen.

Portokosten

Paketversand: CHF 7.-

In folgenden Fällen werden die Portokosten von Noah’s Ocean übernommen:

Erhalt eines anderen Produkts als bestellt
Erhalt eines nicht bestellten Produkts
Erhalt eines unvollständigen Produkts

Aufwandsentschädigung

Ungeöffnete, unbeschädigte Originalverpackung: keine
Geöffnete Verpackung oder gebrauchtes Produkt: mindestens 10% bzw. Mindestabzug von CHF 10.-
Bekleidung und Schuhe ohne Gebrauchsspuren, Etiketten am Kleidungsstück und Originalverpackung vorhanden: keine

Teilumtausch ist kostenlos.

Für die Rücksendung der gesamten Bestellung fallen EUR 10,00 / CHF 10,00 oder 10% des Bestellwerts an, die von der Rückerstattung abgezogen werden.

Rücksendebedingungen

Der Artikel muss ungetragen sein.
Der Artikel darf nicht gewaschen worden sein.
Das Anhängeetikett muss am Artikel befestigt sein.
Der Artikel muss im abbaubaren Polybeutel zurückgesendet werden.
Die Ware muss vollständig sein.
Legen Sie die Rücksendebestätigung in das Paket.

Umtausch

Wenn ein Artikel nicht passt, kann er innerhalb von 14 Tagen umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass umgetauschte Artikel nicht erneut zurückgegeben werden können.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen veranlasst. Die Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte kann bis zu 10 Tage dauern.

Hinweis: Bitte bewahren Sie die Rücksendungsnummer auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Sale & Ausverkauf

Rücksendungen für reduzierte Artikel werden nicht akzeptiert. Artikel, die mit einem Rabattcode von mehr als 25% gekauft wurden, können nur umgetauscht werden.