Proteção de dados

Política de Privacidade da Noah*s Ocean§, uma marca da Kreativ Fritze Design & Innovation. Última atualização: 30/03/2023

Esta Política de Privacidade descreve como Noah*s Ocean§, uma marca da Kreativ Fritze Design & Inovação (o "Site", "nós", "nós" ou "nosso") coleta, usa e compartilha suas informações pessoais quando você visita nosso site, usa nossos serviços ou faz uma compra no noahsocean.ch (o "Site") ou interage conosco (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou qualquer outra pessoa cujas informações tenhamos coletado de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder aos Serviços, o utilizador concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não utilize ou aceda aos Serviços.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, actualizaremos a data da "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas por lei.

Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos e recolhemos informações pessoais sobre si de várias fontes nos últimos 12 meses, conforme descrito abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Além das utilizações específicas listadas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer os Serviços, cumprir todas as obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir todos os Termos de Utilização aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.

Quais os Dados Pessoais que recolhemos

Os tipos de Dados Pessoais que recolhemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, se relacionam consigo, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que recolhemos diretamente de si

As informações que nos fornece diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

• Informações básicas de contacto, tais como o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail.
• Informações de encomenda, tais como o seu nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone.
• Informações da conta, tais como o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança.
• Informações de compra, tais como os artigos que visualiza, adiciona ao seu carrinho de compras ou adiciona à sua lista de desejos.
• Informações de apoio ao cliente, tais como as informações que fornece nas comunicações connosco, por exemplo, quando envia uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer estas informações, mas isso pode impedi-lo de utilizar ou aceder a estas funcionalidades.

Informações que recolhemos através de cookies

Também recolhemos automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Podemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações sobre sua interação com os Serviços.

Informações que recebemos de terceiros

Finalmente, podemos receber informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que recolhem informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
• Os nossos processadores de pagamento que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito). Conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento e cumprir as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, a fim de executar o nosso contrato consigo.

Quando visita o nosso site, abre e-mails ou clica em links que lhe enviamos, ou interage com os nossos serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos recolher automaticamente determinadas informações usando tecnologias de rastreamento on-line, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que recebamos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela exatidão das informações que nos são fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a secção "Sites e ligações de terceiros" abaixo.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Fornecimento de produtos e serviços: Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os serviços para cumprir o nosso contrato consigo, incluindo o processamento dos seus pagamentos, o cumprimento das suas encomendas, o envio de notificações para si em relação à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, manutenção e gestão da sua conta, a organização do envio, a ativação de devoluções e trocas e a permissão para deixar comentários.

Marketing e publicidade: Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, tais como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, SMS ou correio e a apresentação de anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor personalizar os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.

Segurança e prevenção de fraudes: Usamos suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras credenciais da conta com outras pessoas. Se acredita que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente.

Comunicar consigo: Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente e para melhorar os nossos serviços. Isto é do nosso interesse legítimo para responder a si, fornecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.

Cookies

Como muitos sites, usamos cookies no nosso site. Para obter informações específicas sobre os cookies que usamos em conexão com o suporte do Shopify à nossa loja, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar e melhorar o nosso site e serviços (incluindo recordar as suas ações e preferências), realizar análises e compreender melhor o comportamento do utilizador (no nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies no nosso site para melhor personalizar os serviços, produtos e publicidade no nosso site e noutros sites.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas pode configurar o seu navegador para remover ou rejeitar cookies. Tenha em atenção que a remoção ou o bloqueio de cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinadas caraterísticas e funcionalidades gerais, não funcionem corretamente ou fiquem indisponíveis. O bloqueio de cookies também pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.

Como partilhamos dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros por motivos legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
• Com parceiros de negócios e marketing, incluindo o Shopify, para fornecer serviços e exibir publicidade para você. Por exemplo, podemos usar o Shopify para oferecer suporte a publicidade personalizada com serviços de terceiros. Nossos parceiros de negócios e marketing usam suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
• Quando você instrui, solicita ou consente com o compartilhamento de certas informações com terceiros, como para enviar produtos ou através do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com o seu consentimento.
• Com nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo de empresas, em nosso interesse legítimo de administrar um negócio bem-sucedido.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir todas as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir todos os Termos de Serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (assinaladas com *) sobre os utilizadores para os fins acima indicados em "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" e "Como partilhamos informações pessoais":

• Categoria: Identificadores, tais como informações básicas de contacto e determinadas informações sobre encomendas e contas
• Categoria: Informações comerciais, tais como informações sobre encomendas, informações sobre compras e informações de apoio ao cliente
• Categoria: Atividade na Internet ou em redes semelhantes, tais como dados de utilização

Categorias de destinatários:

• Provedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (tais como fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de cumprimento, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados)
• Parceiros comerciais e de marketing
• Subsidiárias

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para tirar conclusões sobre si.

Nós "vendemos" e "partilhámos" (tal como esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais nos últimos 12 meses para actividades de publicidade e marketing, da seguinte forma:

• Categoria de informações pessoais:
• Identificadores, tais como informações básicas de contacto e determinadas informações sobre encomendas e contas
• Informações comerciais, tais como registos de produtos ou serviços adquiridos e informações de compra
• Atividade na Internet ou em redes semelhantes, tais como dados de utilização
• Categorias de destinatários:
• Parceiros comerciais e de marketing

Conteúdo Gerado pelo Utilizador

Os Serviços podem permitir-lhe publicar análises de produtos e outros conteúdos gerados pelo utilizador. Se optar por enviar Conteúdo Gerado pelo Utilizador para uma área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a todos.

Não controlamos quem tem acesso às informações que disponibiliza a terceiros e não podemos garantir que as partes que têm acesso a essas informações respeitem a sua privacidade ou as mantenham seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que disponibilize publicamente, nem pela exatidão, utilização ou utilização indevida de qualquer informação que divulgue ou receba de terceiros.

Sites e ligações de terceiros

O nosso site pode conter ligações a sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados ou controlados por nós, você deve rever suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sítios Web, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sítios Web. As informações que fornecer em plataformas públicas ou semi-públicas, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser utilizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem restrições. A inclusão de tais links não implica automaticamente o endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme indicado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais sobre crianças. Se for o pai ou tutor de uma criança que nos forneceu os seus dados pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto abaixo para solicitar a sua eliminação.

À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (tal como esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de qualquer pessoa com idade inferior a 16 anos.

Segurança e retenção das suas informações

Por favor, note que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, as informações que nos envia podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos transmitir informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que retemos as suas informações pessoais depende de vários factores, tais como se precisamos das informações para administrar sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos e podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido de acordo com a lei.

• Direito de acesso / divulgação: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes de como usamos e compartilhamos suas informações.
• Direito de apagar: Você pode ter o direito de solicitar que apaguemos os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação: Você pode ter o direito de solicitar que retifiquemos dados pessoais imprecisos que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade de dados: Você pode ter o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e solicitar que os transfiramos para terceiros em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de se opor à venda ou transferência subsequente ou marketing direcionado: Pode ter o direito de nos dar instruções para não "vender" ou "partilhar" as suas informações pessoais ou de se opor ao processamento das suas informações pessoais para fins que sejam considerados "marketing direcionado", conforme definido nas leis de proteção de dados aplicáveis. Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de preferência de desativação do Global Privacy Control ativado, dependendo da sua localização, poderemos tratar isso automaticamente como uma solicitação para desativar a "venda" ou "compartilhamento" de informações para o dispositivo e o navegador que você está usando para acessar o site.

Usamos os serviços de publicidade da Shopify, como o Shopify Audiences, para personalizar a publicidade que você vê em sites de terceiros. Para restringir os comerciantes do Shopify que usam esses serviços de publicidade de usar suas informações pessoais para esses serviços, visite https://privacy.shopify.com/en.

Queixas

Se você tiver alguma reclamação sobre como usamos suas informações pessoais

Como compartilhamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros por motivos legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
• Com parceiros de negócios e marketing, incluindo o Shopify, para fornecer serviços e exibir publicidade para você. Por exemplo, podemos usar o Shopify para oferecer suporte a publicidade personalizada com serviços de terceiros. Nossos parceiros de negócios e marketing usam suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
• Quando você instrui, solicita ou consente com o compartilhamento de certas informações com terceiros, como para enviar produtos ou através do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com o seu consentimento.
• Com nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo de empresas, em nosso interesse legítimo de administrar um negócio bem-sucedido.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir todas as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir todos os Termos de Serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (assinaladas com *) sobre os utilizadores para os fins acima indicados em "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" e "Como partilhamos informações pessoais":

• Categoria: Identificadores, tais como informações básicas de contacto e determinadas informações sobre encomendas e contas
• Categoria: Informações comerciais, tais como informações sobre encomendas, informações sobre compras e informações de apoio ao cliente
• Categoria: Atividade na Internet ou em redes semelhantes, tais como dados de utilização

Categorias de destinatários:

• Provedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (tais como fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de cumprimento, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados)
• Parceiros comerciais e de marketing
• Subsidiárias

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para tirar conclusões sobre si.

Nós "vendemos" e "partilhámos" (tal como esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais nos últimos 12 meses para actividades de publicidade e marketing, da seguinte forma:

• Categoria de informações pessoais:
• Identificadores, tais como informações básicas de contacto e determinadas informações sobre encomendas e contas
• Informações comerciais, tais como registos de produtos ou serviços adquiridos e informações de compra
• Atividade na Internet ou em redes semelhantes, tais como dados de utilização
• Categorias de destinatários:
• Parceiros comerciais e de marketing

Conteúdo Gerado pelo Utilizador

Os Serviços podem permitir-lhe publicar análises de produtos e outros conteúdos gerados pelo utilizador. Se optar por enviar Conteúdo Gerado pelo Utilizador para uma área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a todos.

Não controlamos quem tem acesso às informações que disponibiliza a terceiros e não podemos garantir que as partes que têm acesso a essas informações respeitem a sua privacidade ou as mantenham seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que disponibilize publicamente, nem pela exatidão, utilização ou utilização indevida de qualquer informação que divulgue ou receba de terceiros.

Sites e ligações de terceiros

O nosso site pode conter ligações a sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados ou controlados por nós, você deve rever suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sítios Web, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sítios Web. As informações que fornecer em plataformas públicas ou semi-públicas, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser utilizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem restrições. A inclusão de tais links não implica automaticamente o endosso do conteúdo de tais plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme indicado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais sobre crianças. Se for o pai ou tutor de uma criança que nos forneceu os seus dados pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto abaixo para solicitar a sua eliminação.

À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (tal como esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de qualquer pessoa com idade inferior a 16 anos.

Segurança e retenção das suas informações

Por favor, note que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, as informações que nos envia podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos transmitir informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que conservamos as suas informações pessoais depende de vários factores, tais como se precisamos das informações para administrar sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos e podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido de acordo com a lei.

• Direito de acesso / divulgação: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes de como usamos e compartilhamos suas informações.
• Direito de apagar: Você pode ter o direito de solicitar que apaguemos os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação: Você pode ter o direito de solicitar que retifiquemos dados pessoais imprecisos que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade de dados: Você pode ter o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e solicitar que os transfiramos para terceiros em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de se opor à venda ou transferência subsequente ou marketing direcionado: Pode ter o direito de nos dar instruções para não "vender" ou "partilhar" as suas informações pessoais ou de se opor ao processamento das suas informações pessoais para fins que sejam considerados "marketing direcionado", conforme definido nas leis de proteção de dados aplicáveis. Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de preferência de desativação do Global Privacy Control ativado, dependendo da sua localização, poderemos tratar isso automaticamente como uma solicitação para desativar a "venda" ou "compartilhamento" de informações para o dispositivo e o navegador que você está usando para acessar o site.

Usamos os serviços de publicidade da Shopify, como o Shopify Audiences, para personalizar a publicidade que você vê em sites de terceiros. Para restringir os comerciantes do Shopify que usam esses serviços de publicidade de usar seus dados pessoais para esses serviços, visite https://privacy.shopify.com/en.

Queixas

Se você tiver alguma reclamação sobre como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, dependendo do local onde vive, contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo ou apresentando a sua reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.

Utilizadores internacionais

Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar os seus dados pessoais fora do país onde vive, incluindo para os Estados Unidos. Os seus dados pessoais também serão processados pelo pessoal e por terceiros prestadores de serviços e parceiros nesses países.

Quando transferimos os seus dados pessoais para fora da Europa, baseamo-nos em mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, quando relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que forneça um nível adequado de proteção.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe assistem, envie-nos um e-mail para info@noahsocean.ch.