Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Noah*s Ocean, une marque de Kreativ Fritze Design & Innovation. Dernière mise à jour : 30.03.2023

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Noah*s Ocean, une marque de Kreativ Fritze Design & Innovation (le « Site », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet, utilisez nos services ou effectuez un achat sur noahsocean.ch (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée de la politique de confidentialité sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des données personnelles vous concernant provenant de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions d’utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles données personnelles nous collectons

Les types de données personnelles que nous recevons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être raisonnablement associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

Données de contact de base telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations relatives aux commandes telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations de compte telles que votre nom d’utilisateur, mot de passe et questions de sécurité.
Informations d’achat telles que les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits.
Informations relatives au service client, telles que les informations que vous fournissez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous nous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à certaines fonctionnalités.

Informations collectées via les cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« données d’utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« cookies »). Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations reçues de tiers

Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment de fournisseurs et prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés dans le cadre de l’exécution de notre contrat avec vous.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez des e-mails ou cliquez sur des liens que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations fournies par des tiers ni de leurs politiques ou pratiques. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Sites web et liens de tiers » ci-dessous.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Fourniture de produits et de services : nous utilisons vos données personnelles pour fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges et vous permettre de publier des avis.

Marketing et publicité : nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, notamment pour vous envoyer des communications marketing, promotionnelles ou publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles afin de mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et sur d’autres sites.

Sécurité et prévention de la fraude : nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres informations d’accès avec des tiers. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

Communication avec vous : nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime à vous répondre, à fournir des Services efficaces et à maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre du fonctionnement de notre boutique via Shopify, veuillez consulter https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre le comportement des utilisateurs (dans notre intérêt légitime à gérer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site afin de mieux adapter les Services, produits et publicités sur notre Site et sur d’autres sites.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et entraîner le dysfonctionnement ou l’indisponibilité de certaines fonctionnalités des Services. Le blocage des cookies peut également ne pas empêcher totalement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.