Personvernerklæring

Frakt

Bestillinger lagt inn mandag–fredag før kl. 12:00 behandles vanligvis samme dag. Behandlingstiden er 1–3 virkedager. Når ordren er sendt, mottar du en bekreftelse med sporingsnummer.

Fraktkostnader & leveringstider

Sveits

• Standardfrakt CHF 8.50. Vanligvis sendt innen 2 virkedager
• Ekspressfrakt (A-Post) CHF 15.00. Sending samme virkedag ved bestilling før kl. 12:00, ellers garantert neste virkedag
• Gratis frakt fra CHF 150.00
• Ingen ekstra toll eller skatter.

Tyskland

• Standardfrakt €8.50. Vanligvis sendt innen 2 virkedager
• Ekspressfrakt €20.00. Sending samme virkedag ved bestilling før kl. 12:00, ellers garantert neste virkedag
• Gratis frakt fra €150.00
• Ingen ekstra toll eller skatter.

Øvrige Europa

• Standardfrakt €12.50. Vanligvis sendt innen 2 virkedager
• Ekspressfrakt €20.00. Sending samme virkedag ved bestilling før kl. 12:00, ellers garantert neste virkedag
• Gratis frakt fra €150.00
• Ingen ekstra toll eller skatter innen EU.

Internasjonalt

• Toll og skatter utenfor Europa betales av kunden og kan variere.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av toll, transportører eller force majeure.

Avbestillinger

Når en bestilling er lagt inn, kan vi dessverre ikke gjøre endringer eller avbestillinger. Sjekk bestillingen nøye før kjøp — har du spørsmål, hjelper vi gjerne på forhånd: Kontakt

Returer & bytte

14 dagers returrett*

Det er svært viktig for oss at du er fornøyd med din Noah*s Ocean®-bestilling! Hvis ikke, kan ubrukte artikler i original emballasje returneres innen 14 dager etter mottak, med forbehold om vilkårene nedenfor.

*Artikler som er unntatt fra angrefretten i henhold til våre Vilkår og betingelser, gjelder ikke.

Slik returnerer du en vare

Trinn 1: Registrer returen din via vår returportal og følg trinn-for-trinn-instruksjonene.

Trinn 2: Sørg for at artikkelen ikke er brukt eller vasket, at hengelappen fortsatt er festet og at varen er fullstendig pakket i den komposterbare posen. Pakk artikkelen forsiktig for å unngå skader under transport.

Trinn 3: Legg returbekreftelsen i pakken og send den av gårde.

Tips: Ta vare på sporingsnummeret ditt inntil returen er behandlet og tilbakebetalingen er gjennomført.

Returkostnader

Som en liten bedrift er behandling av returer kostbart både for oss og for miljøet. Av denne grunn bærer kunden returkostnadene. De opprinnelige fraktkostnadene for bestillingen refunderes heller ikke.

Hvis du er usikker på størrelse, materialer eller farger før du bestiller, er du velkommen til å kontakte oss — vi hjelper deg med å velge riktig artikkel og unngår unødvendige returer: WhatsApp eller E-post. Vi svarer raskt.

Gikk noe galt fra vår side? Hvis du mottok en feil, defekt eller ufullstendig artikkel, dekker vi selvfølgelig returkostnadene.

Behandlingsgebyr

Et fradrag kan gjelde for retur av hele bestillingen. Delvise bytter er kostnadsfrie.

Merk:

• Klær uten bruksspor, med etikett og i original emballasje: intet fradrag
• Åpnet emballasje eller brukt produkt: minst 10 % eller minimum CHF 10.00 i fradrag

Bytte

Passer ikke størrelsen? Ingen stress — bytte er mulig innen 14 dager. Merk: Byttede artikler kan ikke returneres igjen.

Tilbakebetaling

Etter at vi har mottatt og kontrollert returen, behandler vi tilbakebetalingen innen 1–3 virkedager. Avhengig av betalingsmetoden kan krediteringen ta opptil 10 dager.

Salg & rabattkoder

Nedsatte artikler er unntatt fra returrett. Artikler kjøpt med en rabattkode på mer enn 25 % kan bare byttes.

Gavekort

Gavekort er unntatt fra returer og tilbakebetalinger.

Oppdatert: juni 2026. Noah*s Ocean®, et merke av Kreativfritze Design & Innovation.