Retningslinjer for angrerett
Angrerett
Din tilfredshet med din Noah*s Ocean®-bestilling er svært viktig for oss. Hvis det ikke er tilfelle, har du rett til å angre på bestillingen din innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
Returperiode
Du har 14 dager fra mottak av varene til å be om en retur eller et bytte via vår returportal. Returen må motta oss innen 5 virkedager etter forespørselen.
Returbetingelser
For å være berettiget til retur må artikkelen være:
- ikke brukt og ikke vasket
- hengemerket må fortsatt være festet
- fullstendig pakket i den komposterbare posen
- i original emballasje
Slik returnerer du en vare
Trinn 1: Registrer returen din via vår returportal og følg instruksjonene.
Trinn 2: Pakk artikkelen forsiktig for å unngå skader under transport.
Trinn 3: Legg returbekreftelsen i pakken og send den av gårde.
Tips: Ta vare på sporingsnummeret ditt til returen er behandlet og tilbakebetalingen gjennomført.
Returkostnader
Som en liten bedrift er returhåndtering kostbart for oss og miljøet. Kunden bærer returkostnadene. De opprinnelige fraktkostnadene refunderes heller ikke.
Gikk noe galt fra vår side? Hvis du mottok en feil, defekt eller ufullstendig artikkel, dekker vi returkostnadene. Kontakt oss på info@noahsocean.ch eller via WhatsApp.
Behandlingsgebyr
For retur av hele bestillingen trekkes CHF 10.00 / EUR 10.00 eller 10% av bestillingsverdien (det høyeste beløpet) fra tilbakebetalingen. Delvise bytter er gratis.
Merk:
- Klær uten bruksspor, med etikett og i original emballasje: intet fradrag
- Åpnet emballasje eller brukt produkt: minst 10% eller minimum CHF 10.00 i fradrag
Bytte
Passer ikke størrelsen? Ingen stress — bytte er mulig innen 14 dager. Byttede artikler kan ikke returneres igjen.
Tilbakebetaling
Etter mottak og kontroll behandler vi tilbakebetalingen innen 1–3 virkedager. Krediteringen kan ta opptil 10 dager.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden returen ble godkjent, kontakt oss på info@noahsocean.ch.
Den europeiske union – 14-dagers angrerett
Hvis varer sendes til den europeiske union, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
Salg & rabattkoder
Nedsatte artikler er unntatt fra angreretten. Artikler kjøpt med en rabattkode på mer enn 25% kan bare byttes.
Gavekort
Gavekort er unntatt fra returer og tilbakebetalinger.
For fraktkostnader og leveringstider, se vår Fraktpolicy.
Oppdatert: juni 2026. Noah*s Ocean®, et merke av Kreativfritze Design & Innovation.
