Polityka zwrotu kosztów
Prawo odstąpienia od umowy
Twoja satysfakcja z zamówienia Noah*s Ocean® jest dla nas bardzo ważna. Jeśli tak nie jest, masz prawo odstąpić od zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Okres zwrotu
Masz 14 dni od otrzymania towaru na złożenie wniosku o zwrot lub wymianę przez nasz portal zwrotów. Zwrot musi dotrzeć do nas w ciągu 5 dni roboczych od złożenia wniosku.
Warunki zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, artykuł musi być:
- nieużywany i nieprany
- metka musi być nadal przymocowana
- w całości w kompostowalnej torbie
- w oryginalnym opakowaniu
Jak zwrócić artykuł
Krok 1: Zarejestruj zwrot przez nasz portal zwrotów i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Krok 2: Zapakuj artykuł starannie, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
Krok 3: Włóż potwierdzenie zwrotu do paczki i wyślij ją.
Wskazówka: Zachowaj numer śledzenia do czasu przetworzenia zwrotu i dokonania zwrotu pieniędzy.
Koszty zwrotu
Jako małe przedsiębiorstwo, obsługa zwrotów jest kosztowna zarówno dla nas, jak i dla środowiska. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Pierwotne koszty wysyłki również nie podlegają zwrotowi.
Coś poszło nie tak z naszej strony? Jeśli otrzymałeś nieprawidłowy, wadliwy lub niekompletny artykuł, pokryjemy koszty zwrotu. Skontaktuj się z nami pod adresem info@noahsocean.ch lub przez WhatsApp.
Opłata manipulacyjna
W przypadku zwrotu całego zamówienia od zwrotu zostanie potrącone CHF 10.00 / EUR 10.00 lub 10% wartości zamówienia (co jest wyższe). Częściowa wymiana jest bezpłatna.
Zwróć uwagę:
- Odzież bez śladów użytkowania, z metką i w oryginalnym opakowaniu: brak potrącenia
- Otwarte opakowanie lub używany produkt: co najmniej 10% lub minimum CHF 10.00 potrącenia
Wymiana
Rozmiar nie pasuje? Bez stresu — wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni. Wymienione artykuły nie mogą być ponownie zwrócone.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu przetworzymy zwrot w ciągu 1–3 dni roboczych. Uznanie może potrwać do 10 dni.
Jeśli minęło ponad 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@noahsocean.ch.
Unia Europejska – 14-dniowe prawo odstąpienia
Jeśli towary są wysyłane do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Wyprzedaż & kody rabatowe
Artykuły przecenione są wyłączone z prawa odstąpienia. Artykuły zakupione z kodem rabatowym powyżej 25% mogą być tylko wymieniane.
Karty podarunkowe
Karty podarunkowe są wyłączone ze zwrotów i refundacji.
Informacje o kosztach wysyłki i czasach dostawy znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.
Zaktualizowano: czerwiec 2026. Noah*s Ocean®, marka Kreativfritze Design & Innovation.
