Frakt och returer

Fraktpolicy

Vi erbjuder frakt över hela världen för alla våra produkter och strävar efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Beställningar som görs före kl. 13.00 måndag till fredag behandlas vanligtvis samma dag. Bearbetningstiden är vanligtvis 1-3 dagar.

Schweiz

Inga ytterligare tullavgifter och skatter för leveranser inom Schweiz

EU

Inga ytterligare tullavgifter och skatter för leveranser inom EU.

Internationellt

Tullar och skatter för leveranser utanför Europa och Schweiz är kundens ansvar. Dessa kan variera

Bearbetning

Efter att ha behandlat beställningen får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer Om du har några frågor eller funderingar kan du nå oss via kontaktlänken på vår webbplats.

Avbeställningar

Vänligen observera att inga ändringar eller avbokningar är möjliga när beställningen har slutförts.

Returer, byten och återbetalningar

Ändrat dig? Inte rätt storlek eller stil? Inga problem!

Returer och byten är nu enklare än någonsin tack vare vår returportal online. Besök vår returportal och följ steg-för-steg-instruktionerna.

• För byten
• För byten får du en förbetald returetikett.

För returer står kunden för returfraktkostnaden. Returperiod:

Du har 14 dagar på dig att begära ett byte eller en retur i returportalen. Returen måste vara oss tillhanda inom 5 arbetsdagar från det att du skickat in din begäran.

• Noah*s Ocean står för portokostnaden i följande fall:
• Mottagande av en annan produkt än den beställda
• Mottagande av en annan produkt än den beställda

Mottagande av en produkt som inte beställts

• Mottagande av en produkt som inte beställts
• Mottagande av en ofullständig produkt
• Ersättning för utlägg

Oöppnad, oskadad originalförpackning: ingen

Öppnad förpackning eller begagnad produkt: minst 10 % eller ett minimiavdrag på 10 CHF

Kläder och skor utan tecken på slitage, etiketter på plagget och originalförpackning: inga

• Delbyten är kostnadsfria
• Vid retur av hela ordern dras EUR 10,00 / CHF 10,00 eller 10% av ordervärdet av från återbetalningen.
• Returvillkor
• Varan måste vara oanvänd
• Varan får inte ha tvättats.
• Taggen måste vara fäst på varan.

Varan måste returneras i en nedbrytbar polybag.

Varan måste vara komplett.

Bifoga gärna returkvittot i paketet.

Byte

Om en vara inte passar kan den bytas ut inom 14 dagar. Observera att bytta varor inte kan returneras igen. Återsändning

Efter mottagande och inspektion av returen kommer återbetalningen att behandlas inom 3 arbetsdagar. Krediteringen till kreditkortet kan ta upp till 10 dagar

Anmärkning:

Vänligen behåll returnumret tills återbetalningen är klar.

Försäljning & utförsäljning

Returer för nedsatta varor accepteras inte. Varor som köpts med en rabattkod på mer än 25% kan endast bytas ut