Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Din tillfredsställelse med din Noah*s Ocean®-beställning är mycket viktig för oss. Om det inte är fallet har du rätt att ångra din beställning inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Returperiod

Du har 14 dagar från mottagandet av varorna för att begära en retur eller ett byte via vår returportal. Returen måste nå oss inom 5 arbetsdagar efter begäran.

Returvillkor

För att vara berättigad till en retur måste artikeln vara:

• oburen och otvättad
• hängetiketten måste fortfarande vara fästad
• helt inpackad i den komposteringsbara påsen
• i originalförpackningen

Hur du returnerar en artikel

Steg 1: Anmäl din retur via vår returportal och följ instruktionerna.

Steg 2: Packa artikeln noggrant för att undvika skador under transport.

Steg 3: Lägg returbekräftelsen i paketet och skicka iväg det.

Tips: Spara ditt spårningsnummer tills din retur har behandlats och din återbetalning genomförts.

Returkostnader

Som ett litet företag är returhantering kostsamt för oss och miljön. Kunden bär returkostnaderna. De ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas inte heller.

Gick något fel från vår sida? Om du fick en felaktig, defekt eller ofullständig artikel täcker vi returkostnaderna. Kontakta oss på info@noahsocean.ch eller via WhatsApp.

Hanteringsavgift

För retur av hela beställningen dras CHF 10.00 / EUR 10.00 eller 10% av beställningsvärdet (det högsta beloppet) av från återbetalningen. Partiella byten är kostnadsfria.

Observera:

• Kläder utan användningsspår, med etikett och i originalförpackning: inget avdrag
• Öppnad förpackning eller använd produkt: minst 10% eller minst CHF 10.00 avdrag

Byte

Passar inte storleken? Ingen stress — byte är möjligt inom 14 dagar. Utbytta artiklar kan inte returneras igen.

Återbetalning

Efter mottagande och kontroll behandlar vi återbetalningen inom 1–3 arbetsdagar. Krediteringen kan ta upp till 10 dagar.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan din retur godkändes, kontakta oss på info@noahsocean.ch.

Europeiska unionen – 14 dagars ångerrätt

Om varor skickas till Europeiska unionen har du rätt att annullera eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Rea & rabattkoder

Reavaror är undantagna från ångerrätten. Artiklar köpta med en rabattkod på mer än 25% kan endast bytas.

Presentkort

Presentkort är undantagna från returer och återbetalningar.

---

För fraktkostnader och leveranstider, se vår Fraktpolicy.

Uppdaterad: juni 2026. Noah*s Ocean®, ett varumärke av Kreativfritze Design & Innovation.