Integritetspolicy

Frakt

Beställningar som görs måndag–fredag före kl. 12:00 behandlas vanligtvis samma dag. Handläggningstiden är 1–3 arbetsdagar. När ordern har skickats får du en bekräftelse med spårningsnummer.

Fraktkostnader & leveranstider

Schweiz

• Standardfrakt CHF 8.50. Vanligtvis skickat inom 2 arbetsdagar
• Expressfrakt (A-Post) CHF 15.00. Sändning samma arbetsdag vid beställning före kl. 12:00, annars garanterat nästa arbetsdag
• Fri frakt från CHF 150.00
• Inga extra tullavgifter eller skatter.

Tyskland

• Standardfrakt €8.50. Vanligtvis skickat inom 2 arbetsdagar
• Expressfrakt €20.00. Sändning samma arbetsdag vid beställning före kl. 12:00, annars garanterat nästa arbetsdag
• Fri frakt från €150.00
• Inga extra tullavgifter eller skatter.

Övriga Europa

• Standardfrakt €12.50. Vanligtvis skickat inom 2 arbetsdagar
• Expressfrakt €20.00. Sändning samma arbetsdag vid beställning före kl. 12:00, annars garanterat nästa arbetsdag
• Fri frakt från €150.00
• Inga extra tullavgifter eller skatter inom EU.

Internationellt

• Tullavgifter och skatter utanför Europa betalas av kunden och kan variera.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tull, transportörer eller force majeure.

Avbeställningar

När en beställning har lagts kan vi tyvärr inte göra ändringar eller avbeställningar. Kontrollera din beställning noggrant innan köp — har du frågor hjälper vi gärna i förväg: Kontakt

Returer & byten

14 dagars returrätt*

Det är mycket viktigt för oss att du är nöjd med din Noah*s Ocean®-beställning! Om så inte är fallet kan oanvända artiklar i originalförpackningen returneras inom 14 dagar efter mottagandet, med förbehåll för villkoren nedan.

*Artiklar som är undantagna från ångerrätten enligt våra Allmänna villkor gäller inte.

Hur du returnerar en artikel

Steg 1: Anmäl din retur via vår returportal och följ steg-för-steg-instruktionerna.

Steg 2: Se till att artikeln inte är buren eller tvättad, att hängetiketten fortfarande är fästad och att varan är helt inpackad i den komposteringsbara påsen. Packa artikeln noggrant för att undvika skador under transport.

Steg 3: Lägg returbekräftelsen i paketet och skicka iväg det.

Tips: Spara ditt spårningsnummer tills din retur har behandlats och din återbetalning genomförts.

Returkostnader

Som ett litet företag är hantering av returer kostsamt både för oss och för miljön. Av denna anledning bär kunden returkostnaderna. De ursprungliga fraktkostnaderna för beställningen återbetalas heller inte.

Om du är osäker på storlek, material eller färger innan du beställer är du välkommen att kontakta oss — vi hjälper dig att välja rätt artikel och undviker onödiga returer: WhatsApp eller E-post. Vi svarar snabbt.

Gick något fel från vår sida? Om du fick en felaktig, defekt eller ofullständig artikel täcker vi naturligtvis returkostnaderna.

Hanteringsavgift

Ett avdrag kan tillämpas för retur av hela beställningen. Partiella byten är kostnadsfria.

Observera:

• Kläder utan användningsspår, med etikett och i originalförpackning: inget avdrag
• Öppnad förpackning eller använd produkt: minst 10 % eller minst CHF 10.00 i avdrag

Byte

Passar inte storleken? Ingen stress — byte är möjligt inom 14 dagar. Observera: utbytta artiklar kan inte returneras igen.

Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat returen behandlar vi återbetalningen inom 1–3 arbetsdagar. Beroende på betalningsmetod kan krediteringen ta upp till 10 dagar.

Rea & rabattkoder

Reavaror är undantagna från returrätten. Artiklar köpta med en rabattkod på mer än 25 % kan endast bytas.

Presentkort

Presentkort är undantagna från returer och återbetalningar.

Uppdaterad: juni 2026. Noah*s Ocean®, ett varumärke av Kreativfritze Design & Innovation.